Mithilfe des individuellen Snack-Konfigurators können Genießer auf Facebook Ihren Vorlieben in Form einer Eigenkreation einen Ausdruck verleihen. Den eigenwilligen Kreationen werden dazu noch Namen geben, die durchaus auch sehr lecker klingen. Die Kreationen werden natürlich von der Community bewertet, kommentiert und geteilt, wodurch sehr viel emotional positiv aufgeladene Viralität entsteht.

Im Mittelpunkt der Multichannel-Strategie steht ein zeitgemäßes Verknüpfen und Anpassen aller Marketingaktivitäten. Die kürzlich gelaunchte Facebookpräsenz bündelt die aktuellen Angebote und Themen als eine Art „Newsroom“. Regelmäßig werden aktuelle Angebote gefeatured, aber auch wichtige Themen der „klassischen“ Website sind verlinkt. So sind attraktive Flyer in mehreren Filialen ausgelegt, die auf die neue Facebook-Präsenz hinweisen. Ausschließlich dort wiederum lassen sich Gutscheine herunterladen, die erneut in die Filialen locken.

Die besonders „appetitlich“ angelegte Facebookpräsenz hat sowohl nach außen als auch nach innen für sehr viel positive Resonanz gesorgt. Echte „Fans“ kommen beim nächsten Besuch in der Filiale konkret in den Genuss von Rabatten und Gutscheinen. Eine sehr einmalige Verbindung von „Analog“ und „Digital“ intensiviert die Kundenbindung nachhaltig. Durch das ausgeklügelte Zusammenspiel der verschiedenen Kommunikationskanälen konnte der Filialist viele neue Fans verbuchen. Ein Alleinstellungsmerkmal bildet hier ein intelligentes und innovatives Vernetzen verschiedener Medien. Das besondere Flair eines filialen Lokalgeschäfts wird durch innovative Marketingideen unterstützt.